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广州塔电梯惊魂后正常营业

时间:2012-02-07 11:15 作者:admin 浏览次数:

开业以来首次出现电梯停运事故的广州塔备受关注。记者了解到,6日广州塔正常营运,虽然受到事故影响,但是全天登塔人数仍然达到8000人次,同时还排在广州景区知名度的首位。广州塔建设有限公司董事长黄家添表示,此次电梯停运事故是在塔身摆动后工作人员强制停运电梯造成的,并非是大风和电梯的原因。

  昨日全天未出现任何事故

  10月5日下午3时许,广州塔一部搭载了数十名游客的双层观光电梯突然停在63层,引起游客恐慌,虽然最终平安无事,但是由于该塔为目前全球最高观光塔,出现电梯停运事故备受关注。不过记者了解到,昨日广州塔仍然正常运营,全天未出现任何事故。

  来自该塔市场部的统计数据显示,广州塔昨日全天迎客达到8000人次,与10月1日的15000人次相比少了近半。“客流量的减少,一方面受到了电梯停运事故的影响,另一方面则是由于国庆黄金周已经接近尾声,客流量的正常回落。”广州塔市场部相关负责人对记者表示,去年国庆黄金周尾段客流量在1万人次左右,因此影响并不大。

  据悉,由于涉事电梯为奥的斯,而今年以来奥的斯电梯已经发生多次事故,引发了众多游客对电梯停运事件的追问。黄家添表示,此次电梯停运事故初步检测并非是电梯出问题,也不是风力所致,“当时风力大约在4至5级,并不大,而是由于塔身水平摆动,启动了电梯安全保护装置,在装置启动后发出了蜂鸣声,电梯暂停并下降平层,轿厢内操作人员认为电梯不正常,启动紧急按钮停止了电梯运行。”

  黄家添解释,当塔身摇摆达到一定的幅度后,保护装置就自动运作,进行摇摆幅度调频以保持塔身平衡,而这个调频所需要的时间较长,“我们也发现,由于电梯暂停的位置位于63层,该层没有电梯门,客人须利用电梯顶的紧急管井通道撤离,这样显然不理想,因为电梯内不仅有小孩,还有80多岁的老年人,因此技术人员将电梯手动调层至68层。”

  电梯操作人员经验欠缺

  黄家添透露,除了塔身摇摆的原因外,电梯操作人员的经验也有所欠缺,“轿厢内操作人员认为电梯不正常,启动紧急按钮停止了电梯运行,此举的目的为确保电梯内乘客安全,属于正确操作。但如果当时可以让电梯处于安全位置,也就是有电梯门的楼层再对电梯进行应急处理,就不至于让被困游客恐慌。在服务规程中,操作员在发现警报后可以马上采取应急措施,因此错也不在操作员身上,我们的经验还有欠缺,以后将会对工作人员加强培训。”目前广州塔正在检讨电梯操作员启动紧急按钮的服务规程,特别重点针对塔身摇摆状态下确保电梯正常运行,确保电梯不再困人,确保游客愉快安全。

  此外,记者了解到,虽然受到电梯停运事故的影响,但广州塔依然是广州最知名的景点。据广州市旅游局国庆期间在花城广场、海心沙公园、广州动物园、海洋馆等景区对900多名来穗游客进行的问卷调查显示,今年国庆游客对广州景区知名度排前10位的分别是:广州塔、北京路商业步行街、上下九商业步行街、越秀公园、白云山风景区、长隆欢乐世界、天河城广场、香江野生动物世界、海心沙公园、珠江游。不少外地游客前来广州游玩,首选旅游景点仍是广州塔。